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最近,发生在这对加拿大夫妻身上的事,让很多加拿大人红了眼。 BeaullahDziruni和她的丈夫是英国公民,同时又有着加拿大的永久居民身份。他们周末的时候打算从英国举家搬到加拿大居住,他们原本是计划搭坐西捷航空周五的航班,但是航空公司在飞机起飞前通知说,这个航班将延误3小时,还告知B女士耐心等待。 B女士和丈夫哪里耐心的起来?为了搬家,他们携带了大大小小总共7个行李箱,而在机场的这3个小时,B女士也是如坐针毡,生怕自己睡过了错过了误点的的飞机。 然而,气人的是西捷航空在延误了3小时后又宣布,这趟航班取消了,要飞加拿大的旅客得等到周六下午才可以登机。B女士心里早已是一团团愤怒的小火苗了,但好在航空公司给B女士一家提供了免费的旅店和伙食。 等到第二天,B女士和丈夫又是精神抖擞、满心欢喜地去往机场,本以为这下就可以坐上飞机,来到加拿大了。但是,航空公司却再一次通知,由于飞机内部设备出现故障,周六下午的航班又不得不取消。这次西捷航空没有给出预计航班的时间。 “我真的是被西捷航空活活气死!”B女士在记者采访时回答道。她表示,因为下一班航班时间未知,她连着十几个小时都没有休息好。虽然航空公司又提供了第二晚的免费食宿,但是B女士和丈夫却得另外支付50刀的打的费,这一来一回的,几百刀的交通费就没了。 “我当时就觉得航空公司应该赔偿我们这笔交通费。”B女士告诉记者。 然而,根据加拿大法律规定,如果飞机因为自身故障延误甚至取消,航空公司完全没必要给乘客现金补偿。也就是说,B女士和丈夫要是在加拿大坐飞机,恐怕不会得到任何现金赔偿。 但是在欧洲这事就不同了。 下面小编就为你梳理一下,想获得这3700刀要的“攻略”—— 首先,欧洲法律规定,只要在欧洲起飞的任何飞机取消航班,不管什么原因,都得予以人均一次600欧元的现金赔偿。而第二次取消,则得赔偿人均1200欧元,也就是1860刀的现金。 也就是说,你要坐飞机出行,选择什么样的航班不重要,但是航班在哪里起飞很要紧。 B女士和丈夫终于在周一抵达了加拿大,精疲力竭的他们在得知两人会得到3720刀的现金,却还是笑了。 法律人士也表示,这样的赔偿对于B女士一家算是幸运的了,因为很多国家都没有这项规定。 而为了尽量弥补你因延误或航班取消受到的损失,你还应该清楚这些事实—— 如果你搭乘西捷航空公司航班在加拿大境内延误,你将得到: 一张餐卷,延误超过三个小时或者更长时间。 包含膳食的酒店住宿券,外加机场接,延迟八个小时或更长时间,而且你不在你的家乡。 饮料和小吃(如果可能),如果你已经在飞机上发生延迟,而且,延迟超过90分钟。 但要提醒注意的是,如果你乘坐西捷前往美国,或者在美国境内,情况还会有所不同。 加拿大航空 Air Canada的理赔有所不同,如果你乘坐加航航班出现延误情况,你有权: 改签,免费改签在未来一周没的航班(视情况而定),延迟为2小时以上。您还同时可以免费更改同一行程下的回程程航时间。 一张餐券,延迟4小时以上,而且延误并非由于加拿大航空公司无法控制的情况(即不是天气原因)。 餐券,往返机场以及酒店住宿,延迟为八个小时以上。仅适用于在加拿大航空公司导致的延误。对于并非加拿大航空公司的控制范围之内原因厌恶,你会得到“您可以获得由加拿大航空公司提供的特殊顾客折扣价格的酒店的联系信息”。
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