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美国“棱镜门”泄密者爱德华·斯诺登（Edward Snowden ）于美国中部时间10日通过视频直播现身美国SXSW大会，并在该互动节的一个专题讨论会上谈及美国国家安全局和公民隐私问题。斯诺登在视频中敦促科技企业采用更好的加密方法，来保护用户不受政府监控。
斯诺登表示，如果美国政府要调整情报收集手段，这一进程将会非常缓慢，科技企业应当更快的行动，来保护用户的隐私。他说，“美国政府收集情报技术手段的调整，不仅需要政策响应，而且还需要技术响应。”
目前身处俄罗斯的斯诺登，此次以美国宪法图像为背景亮相于公众面前。他同时还抨击了谷歌、Facebook等科技公司的数据收集惯例。他说，因为想要获取广告收入，这些企业收集了太多的用户数据，而且保留这些用户数据的时间过长。这也是自去年6月揭露美国国家安全局的“棱镜”监控计划之后，斯诺登首次在公众面前发表评论。通过“棱镜”监控计划，美国国家情报局监控了全球用户的电话、电子邮件和其它通讯方式。与会的观众和主持人--两位美国公民自由联盟（American Civil Liberties Union）官员--均对斯诺登当前的境遇表示同情。
斯诺登表示，谷歌和其它科技公司应当加强加密技术。不过他认为，在保护美国和海外互联网用户的公民自由问题上，科技企业一直做的不够好。加密技术能够让电子邮件中的文本文件便成为凌乱的字母和数字，无论是黑客和情报机构，凭肉眼均将无法识别文本文件中的内容。想要阅读电子邮件，其他用户必须通过“密钥”进行解码。
斯诺登和美国公民自由联盟首席技术专家克里斯·索霍安（Chris Soghoian）表示，互联网公司应当在电子邮件等通讯工具中采用“端对端加密”（end-to-end encryption）系统。斯诺登和索霍安认为，大规模的使用加密技术，将让政府不大可能大规模的收集到用户的互联网数据，因为绝大多数的数据都无法凭借肉眼阅读。索霍安表示，采用加密技术将会让政府情报机构的情报监控工作更有针对性。他说，“加密技术有着令监控成本上升的潜力，这也让政府从经济上讲不会在监控每一个人。”
斯诺登同时还批评了美国国家情报局弱化加密标准的做法，因为这种做法令情报机构更轻易的获取到海量的通讯数据。斯诺登表示，这些举动有损于美国公民的安全。他说，这种做法并没有什么意义。截至目前，美国国家情报局对斯诺登的上述言论未发表任何评论。
斯诺登和索霍安还批评了互联网公司当前依赖于收集用户数据获取广告收入的业务模式。他们敦促互联网企业转变经营方式，向订阅制模式，也就是移动消息应用WhatsApp采用的经营模式靠拢。Facebook在上月表示，将斥资190亿美元收购WhatsApp。
谷歌在去年秋季表示，该公司将对通过公司数据中心的数据增加或加强加密。消息人士透露，谷歌当前经常性的更换已加密数据的密钥，以防止公司密钥被破解。去年12月，微软总法律顾问布拉德·史密斯（Brad Smith）已公开表示，微软将在今年年底之前对在公司数据中心传输的所有客户信息进行加密。截至目前，上述公司均对斯诺登的这番言论未予置评。
在今年的“西南偏南互动节”中，加密和政府监控成为了主题之一。维基解密网站创始人朱利安·阿桑奇（Julian Assange）8日借助网络通话软件与参加“西南偏南互动节”的大约3500名观众进行了交流。阿桑奇在讲话中暗示“维基揭秘”网站将公开更多秘密文件，不过没有具体说明。阿桑奇还抨击美国政府没有认真对待美国国家安全局被斯诺登曝光的一些监视活动。
参加SXSW的Turner Broadcasting用户体验架构师道格·金（Doug Kim）表示，斯诺登的这些言论让他更深刻的理解了企业应当如何保护用户隐私的问题。他说，“大型互联网公司必须采用加密技术，来保护用户的数据隐私。”
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