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愈来愈多黑客窃取密码和身分代码﹐语音科技可能是新的手机理财保安工具。 美国软件公司Nuance Communications满地可办公室营销经理贝拉尼克(Brett Beranek)说﹐全球银行与电讯公司已经使用语音生物检测术﹐这项科技根据声音特徵辨识身分。 贝拉尼克表示﹕「我们的声音独一无二﹐就好像我们的脱氧核糖核酸(DNA)或我们的指纹﹑虹膜。」 他指出﹐消费者最早接触语音辨识科技﹐大抵是透过手机理财应用程式。 他说﹕「进入理财程式﹐先要输入字母加数字密码﹐简直痛苦。说出『我的语音﹐我的密码』﹐就更加好办。」 贝拉尼克又说﹐顾客可能发现﹐用自己的声音做密码﹐比记住复杂的密码更容易﹐或是回答私人问题﹐以确认身分。 他说﹐Nuance语音辨识系统侦测逾100个声音特徵﹐辨别某人身分。 人们的声音独特﹐因為人们有不同大小和形状的咽喉﹑牙齿﹑舌头及鼻竇。 贝拉尼克介绍﹐道明宏达(TD Waterhouse)电话中心使用语音辨识系统﹐其他Nuance客户包括巴克莱财富(Barclays Wealth)﹑富国银行(Wells Fargo)﹑东方银行(Eastern Bank)与美国先锋经纪行(Vanguard)。 他解释说﹐假如黑客窃取语音印表资料库﹐「最坏的情况是它们可以删除那些语音印表﹐阻止顾客进入自己的帐户」。 最近有黑客盗取身分代码及密码的轰动案件﹐包括折扣零售店Target﹑加拿大贝尔公司。美国Opus Research分析员米勒(Dan Miller)指出﹐语音辨识科技解除黑客威胁。 有人担心语音也可复製 但是﹐加拿大德勤(Deloitte Canada)分析员斯图尔特(Duncan Stewart)认為﹐有人担心语音文句密码可能失窃﹐语音也可以复製。
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