- 48小时新闻排行
- 7天新闻排行
文章来源:加西周末微信(微信号:WestCanadaWeekly) 且退且珍惜 Costco一直都是北美华人热爱的超市,最近还开到了中国上海,着实让它又火了一把。 除了低廉的价格和多样的商品,Costco一直以其宽松的退货政策闻名,这令不少国内的小伙伴们都十分羡慕。 简单来说,只要东西和发票都在,不管商品被你用成了啥样,如果你对商品不满意,就简单一个字——退! 但这种宽松的政策,是建立在对消费者的信任上的,生活中,难免会出现有人仗着宽松的政策,在Costco进行恶意的退换货。 但最著名的还是两个之前华人网友发在国内某音上的案例。 第一个案例中,这名男子居然拿着吃了一半的西瓜去退货。 在视频中,男子说他买的西瓜不甜,所以要拿去Costco退了,拿到退货处后,和工作人员说明了情况,工作人员看了眼发票,于是居然就直接退了五块钱! 不知道他是想要炫耀,还是真的想教大家一起薅羊毛。 在视频的最后,他还对着镜头说:退货在美国和吃饭一样稀疏平常,只要不高兴,不想要,都可以退,哪怕是吃了一半的西瓜。 第二个案例,是去年一对在美国的华人夫妻,自称将家里用了一半的扫地机器人,摔坏的空气净化器,拆开过的药片拿去Costco退货,事后还称:“不要脸的事儿当然要让老公做。” 原来她也知道这种事丢脸。 在某音上的这两位,都引发了大家的一致声讨,虽然华人夫妻在事后称,她只是想让国内的同胞了解一下美国的退货服务,但大家仍然觉得,她的这种行为损害了海外华人的名誉。 之前有个朋友和小编“炫耀”说,他在Costco买了一个戴森的吸尘器,用了一年之后,里面已经全是灰尘,他拿去Costco退货,退成功了。 之后,他拿着退货的钱又去买了个新的。他得意洋洋地和我说,今后可以一直用新的吸尘器了。 对于他来说,可能把Costco当作是自家免费的仓库了吧。 在网上,也有不少网友分享过自己在Costco遇到的奇葩退货。 曾经有网友在Facebook上写道,自己在看到过有人拿着一棵圣诞树来退货,理由是圣诞树死了。。。这位网友还标明了时间1月4号,也就是说,在这家人过完了圣诞和新年之后,才拿着树来退。 这棵树大概是被自己的主人给气死的。但让人无语的是,Costco还给她全额退款了。。。 一石激起千层浪,网友们都纷纷开始分享他们遇见过的神奇退货。 除了树,还有来退肉的。有网友见过有顾客拿着煮熟了的,吃了一半的牛排来退货,居然也退货成功了。 还有喝完一瓶红酒拿着空瓶退货的,理由是喝了头疼。 说了这么多奇葩的退货,我们绝不是希望大家去把这种行为当作榜样去模仿,退货确实是你的权力,但Costco或其他大型连锁商城的退换货服务,都是为了方便遇到质量问题或商品买错了的顾客。 羊毛处在羊身上,如果Costco不堪退货重负,带来的直接后果就是商品价格的上涨,这是大家都不愿意见到的。 为了防止顾客的恶意退货,最近有一家叫做The Retail Equation的公司,联合多家大型零售公司,包括Best Buy, Sephora丝芙兰、Home depot、Nike耐克等,建立了一个退货档案。 你可以将之理解为一个黑名单系统,退货人的身份信息都会被记录在案,如果涉嫌多次恶意退货,将会被永久拉入黑名单,禁止退货。目前还不确定Costco会不会采用这套打分系统,但这里还是提醒各位小伙伴,且退且珍惜。 在上海开业的Costco不知道会不会有针对中国市场的退换货政策,不管怎么说,还是希望像Costco这样信任消费者的企业能生意兴隆吧。 转载请保留 |
科技 昨天 15:57
娱乐 昨天 12:03
健康 昨天 12:01
中国 昨天 11:52
关注获得及时、准确、全方位的新闻消息