北美消费新趋势：个性化、定制化成消费领域新热点

过去十年，消费领域不断进化，互联网的发展使传统零售遭受冲击，老牌电商增速放缓，新电商、新业态蓄势待发……毫无疑问，所有商家都面临着新一代消费者与新消费习惯的挑战。

根据美国分析杂志《广告时代》估计，出生于80年代初到21世纪初的千禧一代正在成为有史以来最大的消费群体，2017年开始，他们的年消费价值就超过2000亿美元。

以个性、独立为特点的千禧一代，自小生活在互联网环境中，开阔的眼界和极其丰富的物质条件使他们对于消费品的要求更强调个性和品质，在使用的品牌上也区别于自己的父辈。相比大众爆款品牌，他们更倾向于寻找彰显自己个性的小众品牌，甚至是去品牌化的定制类产品。

搜索引擎优化平台Linkdex的调查结果显示，超过70%的美国消费者期待在线业务能提供某种个性化服务。

是的，消费者确实越来越挑剔了。人们越发追求非传统且标志性的产品，也对更优质、更高性价比、更高排他性、真实性与吸引力的产品有了更多需求。

同时，消费者更加清楚自己想要什么，也毫不犹豫地按照自己的想法进行消费。根据Salesforce的报告，为获得更为个性化的体验，美国消费者甚至愿意交出更多个人信息以方便商家提供更符合他们个性需求的产品。

在这样的新消费习惯下，个性化、定制化产品越来越受到美国新一代消费主力的青睐。私人造型服务公司Stitch Fix，采用大数据技术为消费者提供个性化的时装与配饰搭配。仅2016年，Stitch Fix就凭借该商业模式创造了7.3亿美元营收。

而根据消费者自身需求创造出来的产品也明显获得更多追捧。如定制手袋品牌Mon Purse，借助3D打印、3D针织以及激光感应器等技术工具制作的定制个性手袋，使用同类技术的阿迪达斯（Adidas）Knit for you定制快闪店，都在短时间内取得火爆的市场效果。

在新消费领域，面对着越来越细分的受众群体，越来越激烈的竞争，找到驱动消费者的根本消费动力，理解新一代消费主力的消费动因，才是企业生存、升级，嬴得未来的不二法门。

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