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华人“被”付双倍小费 店家帐单暗藏心机

加新网CACnews.ca| 2024-2-16 09:56 |来自: 世界日报

帐单显示,税后消费17.89元,小费18%的建议竟是5.84元,双倍计算。(受访者提供)

近年来,许多人认为美国的小费文化已在慢慢变味,有消费者表示,商家为了获得更多小费,常会做一些 “暗藏心机 ”的数字游戏,让人摸不着头脑。洛杉矶华人指出,曾在一家火锅连锁店用餐时,被误导支付双倍小费,事后研究帐单许久,才弄清楚是怎么一回事。

洛县华人居民Emma,一天中午约朋友在一家知名的火锅连锁店用餐。当时店内有特价午餐,一份小火锅配一杯饮料,价格是16.23元,在物价高涨的年代,这样的价格非常实惠。

Emma与朋友各自点了一份套餐,一边聊天一边享用美食,结帐时,她们告诉服务生将各自支付账单。两人的帐单显示每份套餐加税后17.89元,同时小费建议分别是18%、20%、22%。虽然店内没有太多服务,但Emma和朋友觉得,这顿午餐让她们很愉快,于是两人都选了20%的小费。按照帐单提示,20%的小费是6.49元,Emma和朋友各自支付24.38元,之后便离开这家店,她们当时没有发觉任何问题。

几天后,Emma无意中翻到这张餐饮帐单,她仔细计算了一下,发现她和朋友竟然付了双倍的小费。原来店家分别给出两张各自消费的账单,但小费却按照两人消费总价给出的建议,也就是说,Emma当天的餐饮费用税前16.23元,20%的小费应是3.25元,但她付了6.49元,等于给了店40%的小费,朋友也是如此。

对于这样的经历,Emma表示非常不舒服,虽然只是很小的一笔费用,大多数人根本不会去计算,“如果不是无意中翻出账单看了一眼,我也不会察觉出有什么不对 。”Emma认为,商家的小费建议存在很大误导,不确定这是工作人员的误操作,还是“暗藏心机”的数字游戏,“我们各自支付账单,但小费却按照总价建议,这不是欺诈吗 ,因为很多消费者不会自己计算,都按照商家建议给的,我基本上都会这样。”

事后Emma表示,自己不愿跟商家为这么一笔小钱争论,“说到底,还是自己的数学太差了,10多元的消费,小费却给了6元多。”Emma自嘲说,“到了美国后,我的数学运算能力越来越差劲。”有了这次的遭遇,Emma说以后会对帐单多留个心眼,不能稀里糊涂随便填写。

一些华人指出,按照以往的小费传统标准,通常午餐15%、晚餐20%,当然根据每人消费体验不同,也会给出或高或低的小费;但如今,无论中晚餐,大部分商家帐单上给的小费建议,最低就是18%,让消费者“不好意思支付低于这个比例”。

更有华人消费者表示,很多时候,服务生就站在一旁等着顾客填写小费,感觉给少了就会遭受对方白眼;而一些商家则通过平板电脑要求顾客支付帐单,其中的小费选项让人摸不着头脑,免于尴尬,最安全的办法就是直接选择店家的小费建议;甚至有顾客指出,曾经遭遇过非常尴尬的场景,支付小费不到18%,竟然被店员追出门讨要。

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