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五一节本是国内欢度节日的时候,但今年的假期并不平静,一个叫魏则西的年轻人的死成为了人们议论的焦点。在这两天被朋友圈刷屏的信息中,对百度的讨伐占据了主流。身在加拿大的我们,不禁问加拿大会不会发生这种事? 因为听信了百度搜索中关于“滑膜肉瘤”的广告信息,21岁的大学生魏则西在武警北京总队第二医院尝试了一种号称与美国斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法。在花费了20多万医疗费后,才得知这个疗法在美国早已宣布无效被停止临床。这期间,肿瘤已经扩散至肺部,魏则西终告不治。 百度竞价排名 广告、搜索结果傻傻分不清 百度医疗搜索的“竞价排名”机制无疑是酿成惨剧的罪魁祸首,有网友评价“竞价排名这个依靠金钱和谎言堆砌的虚假信息又一次坑害了一个无辜的生命。” 作为在中国占据绝对市场份额的搜索引擎公司,百度是绝大多数中国网民搜索资讯的入口。但也正是这个看似开放而广阔的知识入口,却被资本卡住了喉咙。信息泛滥,导致能挤到用户眼前的资讯更加“金贵”,这种激烈的信息竞争催生了“竞价排名”的广告模式。金钱衡量一切的原则,在这种广告模式中得到了最赤裸裸的实践。 《加西周末》的记者拿“苹果手机”及“华为手机”的中英文作为关键词,分别测试了谷歌和百度。谷歌的广告前清晰地标有“ads”(广告字样),和正常搜索结果是有明显区隔的,而且搜索结果第一条便是官方网站。反观百度的搜索结果前几行全部是手机零售商的信息,没有任何广告标识。搜索结果以百度自己的百科、贴吧为先,“武汉iPhone6s五一优惠 3980元分期” 、“全新国行苹果iPhone 6S Plus合肥5588元”等结果的位置均在苹果官网之前。 谷歌的广告有明显的标识,搜索排名也无法通过竞价实现,企业为用户提供了第一道保护屏障。美国UC Davis大学在2011年曝出有损学校形象的辣椒水丑闻,校方决定雇佣网络营销公司,设法“清除”Google搜索结果中的负面信息,最后清除无果,只能花钱雇佣水军洗版。 加拿大医疗广告监管严 据公开报道,百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营亿元在百度上就做了120亿元的广告,他们的广告投入的60%都给了搜索引擎。有医院在搜索引擎上的推广费用就占到营业额的70%、80%,甚至有医院一年收入1.2亿元,其中1亿元就投给了搜索引擎。 而加拿大对于医疗广告的监管是非常严格的,根据《加拿大广告标准守则》(Canadian Code of Advertising Standards),医生的专业服务是不能通过降价、不收费等促销活动向大众推广的,家庭医生直接被禁止打广告。加拿大保健品、药品打广告需要得到加拿大监管广告的政府机构ASC(Advertising Standards Canada)的批号,在广告中使用“第一”、“最大”这些形容词都是要得到审批的。 另外加拿大的保健品都要拿到自然产品批号(Natural Product Number, NPN)。温哥华有部分媒体在为保健品刊登广告时会查证批号,但不排除一些小公司生产的保健品没有申请批号也能在其他平台蒙混过关。加拿大虽然监管严,但是监管措施往往滞后,消费者在看到广告时还是要查看批号。 百度为什么被称为“恶”? 为什么引起如此大的民愤? 在被欺骗的绝望中,魏则西把经历写在了一个网络提问的回帖中。而这个问题是:你认为人性最大的“恶”是什么?这个事件之所以引起民愤,是因为触碰了大家的底线,不少人声讨百度的行为等同于谋财害命。但很快,有一篇评论站出来为百度说话,称趋利避害是商家、商人的本性,在中国法律、规管不健全时“钻本地空子”,等本国法律、规管完善后就转而利用不同国家、地域间的法律、规管“落差”闪转腾挪,都是再常见也再正常不过的。 作者更翻出谷歌的“黑材料”。2011年5月,谷歌涉嫌违规显示卖药广告。原来美国食品药品管理局对在线销售处方药给居住在美国境内的美国居民有严格限制,只有通过该机构认证的在线药房和处方药才能合法上线推广,但谷歌却曾长期接受一家加拿大在线药房“Rouge online Pharmacies”的广告委托,允许其利用谷歌旗下的AdWords系统进行在线有偿广告推广,这样一来,尽管表面上谷歌并未直接违反FDA的相关禁令,但实际上通过AdWords平台的推广,美国境内居民可以绕开禁令,直接从做广告的加拿大在线药房购买到处方药。 但明眼人一看就知道,这两件事情的性质天差地别。谷歌虽然违规显示卖药广告,但是药都是真药,这个严重程度就好像华人不想在加拿大找医生开处方,习惯从国内带消炎药来一样。而百度为不法医疗机构推广,性质恶劣。 经过这一事件,很多人在思考应不应该让谷歌进入中国。谷歌常标榜自己“不作恶”,谷歌的违规事件恐怕还远未到作恶的程度。单凭这个事件,就将谷歌与百度捆绑可能并不恰当。
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