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BC今年接获对房贷经纪投诉的数量比两年前增加了约85％，其中大部分投诉涉及未持牌或涉及欺诈指控。 有本地房贷经纪建议，消费者莫轻易听信广告宣传。华人消费者协会则提醒，在签署房屋按揭合约之前，一定要看清楚内容才签字。 据《温哥华太阳报》(Vancouver Sun)报道，BC金融机构委员会(Financial Institutions Commission，简称Ficom）统计显示，该机构2013年收到109宗关于房贷经纪投诉；2014年投诉数量也相同；2015年则收到136宗投诉，同比增长约25％；今年到11月30日，Ficom已收到185宗投诉，估计全年将收到逾200宗投诉。 报道指，Ficom负责监管本省的3,400个登记房贷经纪。  BC房贷经纪协会（Mortgage Brokers Association of B.C.）总裁盖尔（Samantha Gale）说，投诉增长或可能与近年来本地房地产市场活跃有关。她说：“人们经常在遇到麻烦时投诉。很多情况是，买家按揭贷款是在两年前做的，但到现在付款时有麻烦，这时他们就会投诉。” 报道指，Ficom负责房贷经纪注册官卡特(Chris Carter)在一封电子邮件中说：“投诉的增加或有多个因素。我们加强了调查和审查。此外，市民对房地产市场潜在不法行为的认识越来越多，我们一直积极鼓励经纪、贷款人和市民汇报不当行为。” 上个月，Ficom进行了29次调查，其中大部分涉及未持牌活动或欺诈的指控。今年到目前为止，大约65％的案件被分类为“无法执行”。但到11月30日为止，在51项可执行的判决中，40宗导致经纪有条件除牌，6宗发出警告，5宗强制执法。在过去4年里，Ficom每年平均有4次正式强制执法。 持牌经纪办按揭较有保障 今年执法行动中，包括名为戈索（Jorawar Singh Gosal）的经纪，承认为几个客户伪造加拿大税务局（CRA）文件，在某些情况下客户甚至不知情。报道指，还有人在报纸登广告说：“低收入，不良信用？可帮您拿到按揭。”但调查发现，该人士并非注册商的房贷经纪人，显然刻意欺骗和误导。 温哥华古姓房贷经纪建议，一般民众在选择按揭服务时，或看广告，或朋友介绍，但最好确定找持牌房贷经纪办理按揭。她说：“虽然一般客户可直接去银行办理，但银行职员往往只熟悉所属银行的产品和利率，并不被允许介绍其他银行产品。持牌房贷经纪则不同，他们掌握所有银行的按揭信息，可依据客户个人财务状况作最佳选择。” 不谙英语非误签文件借口 大温注册会计师、华人消费者协会投诉组负责人陈作人指出，市民在签署房屋按揭合约前，一定要看清楚内容才签字，若无法确定内容，可找律师或专家提供协助，同时记得签字后，一定要索取影印本，或自行用手机拍照，确定所签署文件不会遭到篡改。 陈作人忠告消费者，房屋按揭合约内，往往有提前解约罚则，一定要看清楚。他说：“凡已签名文件，当事人就需负责，到了法庭上，所谓不懂英语的借口，是完全行不通的。”
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