- 48小时新闻排行
- 7天新闻排行
|
中国游客在瑞典出事的新闻，让我想起了我自己在斯德哥尔摩的故事。因为那也是一次和酒店的冲突，也很激烈，一波七八折，但是最后的结果却是神逆转。 那是多年以前了，我去斯德哥尔摩出差，住在市中心一家靠近海边的酒店。斯德哥尔摩的酒店情况是这样：市中心比较贵，郊区比较便宜，差不多同样价格的四星级酒店，在市中心可能是很小的单间，在郊区就是很大的套房。我因为喜欢顺便游玩，就预定了市中心的一家四星，还是海景房。 住进去以后，我计划是住几天就换个更古典一些的酒店，所以只定了3天。但是拖延症犯了，忘了去找新的酒店。结果到了第3天，我晚上回到酒店，就被前台通知要立刻离店。 回到房间，我赶紧在电脑里查合同酒店，选中后联系，结果当晚全部没有房间。后来才知道，那一周整个斯德哥尔摩几乎都没有空房间，连市内带郊区。这一下才慌了，因为找不到住处，那就要流落街头啊。 这时候恍惚记得，前一天曾经和前台一个男服务员说过要延长退房。不过说句实话，我平时大大咧咧的，实在是记不清楚了。但这时候肯定就要以我为主啦，所以我犹豫着走到前台，跟前台说我之前说过要延房。前台立刻否认，问我跟谁说的，我说个男的什么什么样。这时候前台说实话了，说因为没有记录，我的房间已经订给了别的顾客，那个顾客正在休息室等候。 这个时候我也只得坚决起来。我坚持我说过延房。那个男服务员当天正好休息，前台让我先回房间收拾行李，她们联系后找我。 我回到房间，心里七上八下。当时我有个同事也在斯德哥尔摩，但是个女的，不过住在郊区酒店的套间里，我和她联系，准备实在不行就睡到她沙发上去。电话还没打完，前台和酒店总经理一起来了，我们在房间门口摆开了谈判桌。 她们告诉我，已经和男服务员联系过了，对方否认我说过延房。我坚持说我说过。总经理说，那个员工是他们酒店的老员工，不会说谎。我说如果员工和顾客说的不一定，你们就怀疑顾客吗？对方说没有记录，我必须走。我也坚持不走。对方说到规定之类，而且有要强行让我走的意思。我一看也急了，就锁上了房门。隔着门，她们在外面讲她们的理，我在房间里讲我的理。她们使劲敲门，我坚决不开。然后她们就走了。 这是我第一次和外国人吵架，其实我在国内和中国人也很少吵架，所以心还是扑通扑通乱跳。大约半小时之后，前台给我打电话，说是帮我联系了另一家酒店，住一天，然后第二天回来，包括房费、早餐费、出租车的费用都由她们酒店出，让我收拾好行李就下楼。我反复确认无误，这才撤出了阵地——我的房间。 拿到新酒店的地址，才知道是喜来登，五星级的酒店。当时那儿酒店的价格是四星级的大约1000人民币一天，五星级的则大约2000人民币，就是贵了一倍。看来的确是全市没有房间，否则酒店也不会干赔那么多钱让我去享受喜来登。到了喜来登，我安顿下来，踏实了以后，给同事打电话报平安，同时开玩笑说我这是中国外交的一次辉煌胜利。五星级酒店其实我在国内也常住，在国内其实四星五星区别很小，但是在国外大城市五星保持有固定的面积标准，四星的面积就真的不一定了。不过，早餐的标准其实四星五星差不多，当然选择上肯定还是喜来登多一些，价格也贵一些。 最让人吃惊的还是第二天回到原来的酒店。一进房门，桌子上放了一组高级巧克力，巧克力上还有一封总经理亲笔签名的信，信的内容当然是道歉啦。那时候中国人还不那么热衷道歉，不过我却收到了。 Yeah！ 当然，我也并不认为这是什么完胜，甚至说这是战争也有点勉强。而且一旦对方认输道歉，我不仅有些感动，还会反思自己的不对。我当然会对这个酒店印象很好，而且从此以后，我订酒店的时候就特别注意时间，宁可多订几天，也要避免这种没什么意思的争执。
免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
国际 1 小时前
健康 7 小时前
关注获得及时、准确、全方位的新闻消息
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
10
