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近日，一项相关研究数据表明，在加拿大医疗系统中，存在相当一部分患者无法获得同等的口译服务。通常情况下，加拿大较大的医疗中心会为缺乏英语能力的患者提供口译服务。这些口译人员都是接受过医学术语培训的专业人员。 然而，来自多伦多大学的研究人员表示，加拿大境内，并非所有无法使用英语的患者都能获得口译服务。病人无法获得口译服务，则可能带来医生的漏诊和误诊等后果。多伦多大学医学系的助理教授谢尔·拉瓦尔（Shail Rawal）博士于近日发表了一项研究，集中关注加拿大医疗与语言服务的问题。
（图片来源：CBC NEWS） 该项研结合多伦多综合医院和多伦多西部医院数据，对一定样本案例做分析。他指出，相较于英语使用者，英语水平有限并患有慢性病的患者因误诊再次入院的比例较高。由于对医生的说明理解不到位，他们通常会出现不按要求服药等行为，为医疗行为带来错误性。 拉瓦尔表示：“研究发现，那些患有心力衰竭等慢性病且英语水平有限的病人，更有可能在出院后的30天之内再次回到急诊室。” 一项近日发表在《美国医学会杂志》（ the Journal of the American Medical Association）上的调查收集了2008年1月至2016年3月间，两家医院中患有急性疾病，如肺炎和髋部骨折，以及慢性疾病，如心力衰竭和慢性阻塞性肺疾病等的所有患者数据，并作相关调查分析。此项调查样本共为9,881名患者。  （图片来源：CBC NEWS） 数据显示，患有心力衰竭或慢性阻塞性肺疾病，但英语水平有限的患者，有更高的机率会在出院后的30~90天之内复发而再次入院。相较之下，那些患有急性病但英语不好的患者返院情况并无太大差异。 研究者猜测，造成这一差异的主要原因，有可能是患者的语言理解能力。对于急性疾病，无论是手术还是术后康复，都有一套标准的流程。医生及其他医护人员只要按照流程执行救护行为即可。但相反，在诊断和治疗慢性疾病患者时，医生需要以患者的身体状况和日常休息行为为依据，为患者制定相应的医疗管理计划，并提供咨询和治疗。每一环节都对医患双方的交流有着更高的要求。
（图片来源：CP24） 换句话说，若患者的语言能力有限，无法完全理解医生的说明，并给出正确的回应，则有可能出现误诊的情况。同样，若患者无法正确知道医生的指示，则有可能出现服药不当等后果。 研究数据表明，在9881名患者中，2336人的英语水平被判定为“有限”。其中，将近36%的人母语为葡萄牙语；23%的患者母语为意大利语；另外有约14%的患者讲中文、普通话或广东话；还有少数患者母语为希腊语和西班牙语；18.5%的患者母语被归类为“其他”。 调查涉及的两家医院皆有提供全天候的口译服务，患者可通过电话预约获得各种语言的口译服务，也可进行现场口译。研究者指出，医疗质量或口译服务的获得率不应因医院而异。在像加拿大这样语言和文化多样的国家，医疗机构更应满足患者和家庭的需求。 卑诗省医疗服务局省（the Provincial Health Services Authority in British Columbia）语言服务主任基兰·马里（Kiran Malli）表示，在温哥华及周边地区，患者可以通过医院和公共资助的口译员获得180种语言的口译服务。排名前三的口译语言分别为广东话、普通话和旁遮普语。另外，政府有计划将手语也划入口译服务的语言之一。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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