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多伦多道明信托银行在未通知客户的情况下注销了她的借记卡((debit card))，为该客户的生活带来了巨大的困扰。不过，最后银行还是反省了自己的错误，并给予该客户一定的补偿。
这倒霉的客户是一名叫做Mila Mayall的女士，上个月的一天晚上，她开开心心的吃完晚餐后，准备用银行卡买单，结果被拒了。场面一度十分尴尬。然后，她表示可以去附近的便利店取钱，再支付餐费。万万没想到，又被拒了。 Mayall愤怒的给道明银行，才被告知她的卡被取消了。 Mayall说:“他们甚至没有打电话给我提醒我卡被取消了的事。还得我去打电话给他们问发生了什么，这实在是太过分了。” 目前，道明银行已经承认错误并道歉。 原来，银行将一张新的借记卡误寄给了另一位客户，当银行的工作人员发现这一点时，这张卡被取消了。 周三，道明银行向加拿大广播公司多伦多分公司发了一份电子邮件声明，证实确实发生了这样的事情。 该银行表示:“人为错误导致一名客户意外收到另一名客户的借记卡。但根据我们的审查，这个错误没有导致任何未经授权的访问我们客户的帐户或财务信息。” Mayall说，一位银行经理向她保证，她的账户任何安全隐患问题。但取消账户以及与银行的反复交涉让她感到非常的心累。 加拿大道明银行已经给了她500元来补偿这个错误给她带来的不便。
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