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多伦多一名男子称，他家的邮箱下方1英尺（30cm）处放着垃圾桶，据说这阻碍了加拿大邮局的工作人员上门送件，所以他的邮件被停了。 Sam Muthusamy告诉多伦多CTV News：“邮箱的位置和我的肩膀齐平，从外面打开取信，或者把信放在里面很容易——它真的很堵吗？我不这么认为。”
他家车库前的监控录像显示，11月9日，一名邮递员从车道上走近，似乎用手机拍下了监控摄像头和邮箱，然后离开了，没有投放邮件。
CTV分享的两天前另一段的视频显示，同一名邮递员正常递送了信件。 Muthusamy说，直到上个星期才出现问题。 他说：“过去五年都没有问题。” 加拿大邮政公司（Canada Post）的一名发言人Lisa Liu表示，该公司已经了解到这一情况，但无法在周三就具体情况发表评论。 发言人在一封电子邮件中补充道：“我们的快递员需要有足够的空间走到每一个邮箱前投递，同时身体的两侧各背着一个邮包。” “他们需要视线清晰，没有障碍物，这样就不会出现任何可能导致受伤的失误。”
Muthusamy说，11月9日后留在邮箱里的通知上有一个电话号码，他拨打这个电话，对方告诉他，他家的邮件投递出现了问题。Muthusamy说，就在那时，他得知邮件服务被暂停了。他有15天的时间来解决问题，否则他的邮件将退回给寄件人。 但是他说，他正在等待一个重要的包裹到达。“对我来说，这不公平。”
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