不用“配货”的爱马仕，Costco开门16分钟被抢空

中国商报（记者 陈晴） 1月12日，美国连锁会员制仓储量贩店Costco深圳首店开业，有工作人员透露，在开门短短16分钟内，爱马仕手袋就已售罄。值得关注的是，同样的场景在2019年Costco中国首店开业时也曾出现过。

爱马仕为何这么畅销？有业内人士表示，对于超高净值人群来说，购买爱马仕不仅是一种财富和身份的象征，其珍贵限量包款也成为一种优质资产投资和硬通货收藏。近年来，有越来越多的消费者将购买爱马仕变成一种优质资产配置，赋予其金融属性和加入二级市场保值属性的考量。

近年来，有越来越多的消费者将购买爱马仕变成一种优质资产配置。（图片由CNSPHOTO提供）

“不用配货的爱马仕铂金包买到即是赚到，转手卖掉都能赚钱。”消费者李女士表示，一只基础款的铂金包售价在10万元左右，但如果想要买到喜欢的颜色、型号，还要1:1甚至1:1.5地配货。Costco不用配货，一定会引发消费者的抢购。

何为“配货”？即消费者想买到自己喜欢的某款商品必须先购买其他商品，达到一定金额后，才有机会买到看中的商品。

虽然爱马仕官方曾公开表示没有“配货”的说法，但经常看到关于爱马仕配货的消息。近日，关于爱马仕配货的说法又成了热搜话题。有消费者反映，为购买一款爱马仕包袋，她按照店员提出的要求先购买了140多万元的该品牌商品，但仍然没有买到自己想要的包袋。

消费者李女士表示，一些爱马仕的店员不会直接告诉消费者需要“配货”，但会暗示消费者多买些其他商品。

爱马仕“配货”已成为公开的秘密。对于爱马仕的“潜规则”，一些消费者选择了接受，但也有一些消费者表示，爱马仕这种捆绑销售行为就是店大欺客。品牌要想在中国有长足的发展，就应尊重中国消费者，实现品牌方和消费者的共赢。

业内人士也表示，如果在购买商品过程中发现存在不合理待遇，消费者有权向执法机关投诉，并要求经营者承担相应的赔偿责任。

无论是品牌涨价还是需要“配货”，都有消费者选择购买。但需要注意的是，高端消费品牌的业绩并没有价格涨得快。财报数据显示，在2023年第三季度，爱马仕集团收入按固定汇率计算增长15.6%至33.7亿欧元；而在2023年第二季度和2022年第三季度，其收入增幅分别为27.5%和32.5%。爱马仕集团虽然仍能录得双位数增长，但增幅缩窄的趋势已经非常明显。

摩根士丹利早前发布警告称，中国和欧洲市场对昂贵手袋和珠宝的需求可能会放缓，多家投行也下调了高端消费品行业的评级，铂金包的光环还能让爱马仕“领跑”多久仍是个未知数。

业内人士认为，对于最高愿意花多少钱购买高端消费品，消费者心中自有评估，而这才是高端品牌的真正价值。当超过了阈值，他们自然会选择更具性价比的替代品。对于高端消费品来说，不应把更多的精力放在品牌营销上，而应继续提高品牌力与产品力，同时用优质服务来提升消费者的体验感。

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