星巴克修改积分政策 按钱数而不是次数积累星星

星巴克要改变了回馈计划了。过去花两块钱买一杯普通咖啡，买了12杯后就可以获得一杯免费咖啡的好日子正在过去。星巴克公司表示，他们正在改变回馈计划，习惯买普通咖啡的客户再想获得免费咖啡，就不能只花24块钱了。

星巴克表示，从今年4月起，他们将采取按钱数积累星星的方法，而不是现在这样每消费一次、不论金额都可以积累一颗星星。

按计划，每花出一块钱可获得两颗星星，需要积累125个星星、即至少需要花出62.5元才能获得一个免费饮料。这对于常点普通咖啡的老客户而言，意味着要喝到免费咖啡会需要更长时间。

举个例子，过去喝普通咖啡的老客户每次花2元，只需要12次、花费共约24元就可以拿到免费赠品。而过去那些喝拿铁的客户每天要花4.45元，12次共花了53.4元才可以获免费赠品。

星巴克公司很表示，按钱数积累星星的做法是忠诚客户的首要要求，预计这样也可以促使消费者为了积累更多星星而更愿意花钱。

此外，公司还认为，目前的回馈制度会延长店内的排队点单时间，因为为了获得更多的星星，有些客户可能会采取分单购买的形式，因为增加交易次数可以获得更多星星。这样的情况占1%。

上个月，星巴克表示他们在美国拥有1110万的忠诚客户，比上一年增长了23%。

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