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加拿大联邦竞争局（Competition Bureau）日前要求移动通讯业巨头贝尔公司，就带有误导收费性质的“高端”短信服务（premium text messaging services），向顾客退款1182万元。 “高端短信服务”意指一些第三方的信息服务公司同通讯商，如罗渣士、贝尔等合作，向手机用户发送趣闻、笑话、铃声等短信，并收取服务费。很多顾客不知道这些短信是要付钱的，于是就点开查阅，直到月底收到帐单时才大吃一惊。 贝尔曾和Jamster、Mobile Messenger两家信息公司签约，发送这类消息，但是事前没通知客户会就这项服务收取费用，所以被竞争局裁定带有“误导”性质。 这次退款将针对从2011年1月1日到2013年8月31日期间使用服务的贝尔手机客户或前客户。如果客户使用Jamster服务，最多可得退款60元；人们使用Mobile Messenger，最多可获30元。 对于现有的手机客户，贝尔公司会把退款直接拨入他们的手机计画。如果是前客户，贝尔会在7月25日前寄出电子邮件或邮件，通知领取退款的方法。
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