卑大研究指新编排关卡人手可省过关时间

加新网CACnews.ca| 2016-8-27 09:05 |来自: 星岛日报

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不少加国国民喜欢前往美国观光或购物，尤其是在周末和假期，卑诗大学(UBC)一项研究指出，加拿大边境服务处(CBSA)可以透过重新编排人手，便可以在毋须增加人手的情况下，省减过关人士大约18%的过关等候时间。

用排队理论计算人手安排

UBC尚德商学院(Sauder School of Business)营运及物流学科教授丁宜川(Yichuan Ding，译音）与林赛(Robin Lindsey)，连同UBC前交换生余明乔(Mengqiao Yu，译音），透过分析和平门(Peace Arch)关卡的人手等资料，再利用排队理论，从而得出每日应该开放多少关卡和如何有效运用人手。该项研究建议海关部门主动采取措施，例如安排员工更早上班，以减少公众排队过关的时间。

资料显示，在平日，通常和平门关卡在清晨3时左右开始多车，然后逐渐增加，直至晚上7至8时，接着便开始减少。

研究员提议CBSA，在早更增加一些人手，并且在车流量较少的时段安排较少人手。这样可以一举两得，一方面CBSA毋须增加人手，另一方面公众可节省等候过关时间。

林西表示，尽管研究团队未有收集完整数据作出分析，但是相信CBSA可根据研究结果加以调整。林西又表示，研究并未有考虑现实限制条件，例如员工的假期时间和CBSA审查不同人士过关所需要的时间。

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