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卑大研究指新编排关卡人手可省过关时间

加新网CACnews.ca| 2016-8-27 08:05 |来自: 星岛日报


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不少加国国民喜欢前往美国观光或购物,尤其是在周末和假期,卑诗大学(UBC)一项研究指出,加拿大边境服务处(CBSA)可以透过重新编排人手,便可以在毋须增加人手的情况下,省减过关人士大约18%的过关等候时间。

用排队理论计算人手安排

UBC尚德商学院(Sauder School of Business)营运及物流学科教授丁宜川(Yichuan Ding,译音)与林赛(Robin Lindsey),连同UBC前交换生余明乔(Mengqiao Yu,译音),透过分析和平门(Peace Arch)关卡的人手等资料,再利用排队理论,从而得出每日应该开放多少关卡和如何有效运用人手。该项研究建议海关部门主动采取措施,例如安排员工更早上班,以减少公众排队过关的时间。

资料显示,在平日,通常和平门关卡在清晨3时左右开始多车,然后逐渐增加,直至晚上7至8时,接着便开始减少。

研究员提议CBSA,在早更增加一些人手,并且在车流量较少的时段安排较少人手。这样可以一举两得,一方面CBSA毋须增加人手,另一方面公众可节省等候过关时间。

林西表示,尽管研究团队未有收集完整数据作出分析,但是相信CBSA可根据研究结果加以调整。林西又表示,研究并未有考虑现实限制条件,例如员工的假期时间和CBSA审查不同人士过关所需要的时间。 

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