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因飞行里数(Air Miles)奖励计划在今年夏季遭受了来自属下会员的猛烈抨击，迫使该计划的管理公司LoyaltyOne终于决定更改相关规则，允许会员单单基于他们的积分水平或者他们所隶属的计划类别来兑换奖品。  飞行里数管理公司LoyaltyOne解释，飞行里数奖励计划在过往给予飞行里数会员不同的选择，可基于他们个人的喜好来兑换不同的奖品。 而根据更改后的新规则，会员将基于他们的积分水平或者他们所隶属的计划类别来兑换奖品。计划类别分為3种，包括：蓝、金和玛瑙。 其中，会员如在一年内累积至少1,000飞行里数，便能躋身金类别，将有更多的选择来兑换机票和其他奖品。至于那些在一年内累积至少6,000飞行里数的会员，享有玛瑙类别的特殊待遇，他们兑换机票和其他奖品的选择范围将会更大。 飞行里数管理公司LoyaltyOne的发言人Natasha Lasiuk指出，该公司更改规则的原因在于，原先基于会员个人喜好来兑换奖品的模式，令一些会员感到迷惑。 飞行里数奖励计划曾在近期引发一场集体诉讼﹐原诉人控告飞行里数管理公司单方面修改飞行里数规则﹐包括设定某个时期的累积飞行里数在2017年1月1日到期失效。该宗集体诉讼案尚有待法庭接受。 飞行里数管理公司LoyaltyOne在2011年底引入规则﹐令飞行里数累积5年便会到期失效，包括：在2011年12月31日前累积的飞行里数到2017年1月1日逾期失效﹐在2011年12月31日以后累积的飞行里数﹐有效期只有5年。 而引发上述集体诉讼前，有关飞行里数奖励计划的大量投诉集中在：飞行里数网站供会员兑换的奖品﹐多数会员累积的里数不足够兑换。而当他们希望利用家人累积的足够里数来兑换同样的奖品时，这些奖品却在网站上消失了。
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