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春运期间,一名旅客的旅行包被同航班旅客错拿,民航甘肃机场公安局民警经全力找寻,仅用3个多小时便将旅行包完璧归赵。同时,据记者了解,春运开始至今,机场民警已帮助“马大哈”旅客找回行李约20余件。 下飞机包没了 民警多方找寻 1月26日下午6时许,兰州机场CZ8377航班刚一落地,就在旅客们匆匆忙忙下飞机的时候,一位女士突然大喊:“我的包不见了,谁拿了我的包……”乘务组听到乘客的喊声后立即赶过来帮她寻找,但全都无功而返。无奈之下,他们只好向民航甘肃机场公安局民警求助。接到报警后,机场公安局值班民警立即赶到现场了解情况。刘女士告诉警方,包里有4万余元现金、银行卡、礼品等很多贵重物品。“钱丢了没关系,但证件和送给亲人的礼品可不能丢呀。”刘女士再三请求民警帮忙找回自己的旅行包。 了解清楚情况后,民警当即判断:有可能是盗窃或可能是错拿。随后,民警一方面通过调取监控视频,让失主认包、认人,一方面调取了刘女士所搭乘航班的所有旅客的联系方式,他们打算通过电话逐一追查旅行包的下落。一个多小时以后,民警通过监控视频,发现和刘女士同排的两名旅客的包都是黑色双肩包,因此推测旅客互相错拿行李的可能性比较大。同时,他们按照刘女士在飞机上坐的位置,逐一排除有可能拿错包的乘客,最终民警将查询范围缩小在5名旅客中间。 打了一个多小时电话 旅行包终找回 功夫不负有心人,经过一个多小时的电话联系,民警终于找到了线索。一位姓戴的旅客说,自己也是提黑色的旅行包,只是还没打开,不知道有没有拿错。几分钟后,戴女士确定自己拿错了包,她拿错的包,正是刘女士的旅行包。 40分钟后,在民警的协调下,戴女士将旅行包完整地送回。旅行包失而复得,刘女士高兴不已,连忙向机场民警们道谢。昨日,为了表达自己的感激之情,刘女士还特意赶到机场公安局,送上一封亲手写的感谢信和一个红包,想作为酬谢,“你们找了那么多地方,还打了那么多电话,就当是我付给您的手机费吧。”机场民警收下感谢信并婉言谢绝了刘女士的红包,称为民服务这是他们应该做的。 采访中,民警对记者说:“机场的工作,与其他领域的民警工作不太一样,突出服务旅客,热忱为旅客排忧解难,就是我们工作的重点之一”。 民警提醒 妥善保管随身物品 随后,记者从兰州机场派出所了解到,截至目前,他们在日常巡逻中捡拾、移交物品200余起,为旅客挽回经济损失百万余元,仅春运期间帮旅客找回行李20余件。尤其是最近两周,春运来临,因着急赶行程而马虎丢包的乘客特别多,而且丢失的包内大多有大量现金,价值比较高。最麻烦的是大多数乘客甚至连什么时候丢的包,究竟丢在了哪里都不清楚,给查找增加了难度。 为此,民警们提醒广大旅客,春运期间人流密集,容易一时疏忽造成物品遗失,希望广大旅客在旅途中妥善保管好随身物品,同时尽可能不要携带巨额现金出行。一旦发生物品遗失,请尽快联系机场服务人员与值勤民警。 |
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