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安省一家Sears Canada百货商场门口在14日突然出现地面塌陷，一名女顾客正要走进店里时，掉进了坑中。而一名试图想要帮她的店员，也跟着一起掉了进去。 事情发生在14日下午2点左右，在安省Kitchener位于Fairview Park Mall的Sears Canada商场门外，人行道地面突然塌陷出坑洞，一名正准备走进店去的女顾客正好掉了进去。目击者Deanna Haddad表示，当时那名女顾客刚走近商场，就掉进了坑里。  接着坑里就涨满了水，这名女顾客只剩脖子以上的位置露在水面上。 Haddad说，后来一名Sears商场的女员工试图要帮助这名女顾客，但女员工自己也跌进了淹满水的坑洞里。 最终两名女子都被救了出来，在塌陷发生后30分钟左右，水终于被止住。从坑洞中溢出的水散播到店内以及店外的停车场处，差不多有15米远的范围。 Haddad当时看到，这名女顾客的手机也湿了，钱包也湿了，几乎浑身上下都又湿又脏。 事情发生时，店内的几名顾客拍下了商店里面受损的情况，尤其是男女装和配饰区的商品架过道上都是水，地毯也全部浸湿了。 顾客Bill Martin表示，很明显，这主要是因为总水管爆裂造成的，但他不明白为什么总水管会被设置在商店的前门地下。 Sears Canada表示，已经请来清理维修公司来处理这些损害，事发处周围也都围起了警戒线。发言人Vincent Power说，所幸这次事件没有造成人员重伤，公司现在主要的重心是放在确保顾客和员工的安全上。 Power还表示，预计这些问题能在14日晚获得解决，商场将尽快从15日起恢复正常营业。
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