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如果你花400元买的电器出了故障，有人报价600元能修好，你会怎么办？相信大多数人会说，这么贵为什么要修？再花400元买个新的不就行了吗？可是多伦多一位老汉就认准了要修，为了省事多花几百元他也愿意，不过事情并不像他想的那样顺利，在花了668元维修费后他被告知没修好，再加了300元依旧没修好，老汉此时才不得已换了个新微波炉，但是维修费花了近千元，维修公司却一元也不退。
霍夫曼（GaryHofman）发现自家的微波炉不能正常工作之后，就打电话给维修公司“设备维修团队”（ApplianceRepairTeam），结果对方说因为要更换的配件价格昂贵所以要价668元。当初霍夫曼是花400元买的，虽然价格有些离谱，但考虑到这个微波炉的尺寸大小与定制的橱柜匹配，668元他也认了。 不料该公司派来的维修工修理之后，微波炉还是不能工作。 霍夫曼要求维修公司再派人，该公司再收300元，结果微波炉依旧没有动静。最后他只好买了个新的微波炉。
霍夫曼想既然没修好，退款总是应该的吧？不料维修公司根本不搭理他。 据民间商业评级机构商业改善局（BBB）表示，这个“设备维修团队”还有另外两个马甲，分别叫ApplianceRepairGuy和ApplianceRepairman，这三家公司的注册地址都是同一个，BBB已经收到200多个有关这三家公司的投诉。BBB将这三家公司的业务都评为F级，可惜很多消费者没有查询BBB的习惯。
专家建议，如果确实需要维修设备，应首先致电设备制造商，询问他们推荐谁来维修。如果维修费用超过设备成本的一半，则可以考虑放弃维修直接更换新的。
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