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大流行期间,网购已然成为了主流,伴随圣诞季的到来多伦多再封城的消息令人陷入沮丧情绪!人们是不是要准备老老实实宅家过圣诞了?看了这个数据之后不得不佩服无论何时加拿大人仪式感还是满满的。 据Accenture2020假日购物报告,三分之二(68%)的加拿大人仍计划在即将到来的圣诞节出门买买买!有71%的加拿大人说,各个商家在店内提供安全产品(洗手液和要求社交距离)将是他们感到舒适放心的关键因素。 负责Accenture加拿大零售商的董事RobinSahota说:“在不平凡的一年已经影响到全国的企业,好消息是加拿大人仍然想庆祝圣诞并打算到店内购置节日礼物。随着消费者密切关注商店内的健康和安全防范措施,对于各大商家来说,努力帮助消费者在这个繁忙的季节中感到安全是很重要的”。 尽管加拿大人正在为圣诞假期购置礼物做着准备,但超过一半(58%)的加拿大人也表示,由于圣诞节假日“人群聚集不安全”,他们并不愿意为此冒险。 虽然大流行期间仍有部分人坚持选择外出购物,但预计2020年加拿大人在假日购物期间的平均消费为516加元,而相比2019年的712加元减少了30%。 而且大流行期间,加拿大人表示,高昂的运输费用和快递延误是他们网购时最头疼的两大问题。五分之二(40%)的购物者希望快速而免费送货,近三分之二(63%)的购物者表示不满意的送货体验阻止了他们再次购买零售商产品的念头。 Sahota强调说:“在疫情爆发初期,很多零售商在3月份争相建立新的或更好的网购平台,所以他们有时间去解决问题。这次节日将是对他们提供安全、无缝购物体验能力的一次真正的考验”。 调查还发现加拿大人支持本地购物,超过一半(57%)的购物者表示,他们正在寻找更多本地产品;51%的人计划进行环保购物,71%的人表示愿意通过购物像慈善机构捐款。 在这特殊的一年里,全国各地庆祝圣诞的方式将会有所不同,其中56%的人计划通过视频聊天而不是面对面的方式相聚,57%的加拿大人表示,他们计划在假期期间专注于自我保健和心理健康并尝试各种新食谱培养爱好。 |
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