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这架波音737MAX8型飞机上的一名乘客Carmen Szabo在接受CBC新闻采访时说,起初,乘客们被告知改道是因为暴风雨,但后来才被告知是跑道施工所致。
根据当时的天气报告显示,飞机飞往萨斯卡通时,该地区没有降水。不过,萨斯卡通John G. Diefenbaker国际机场目前确实正在进行修复工程。
在飞往温尼伯的过程中,乘客们称没有提供任何食物或饮料,空乘人员甚至还提供了飞机厕所的自来水。
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雪上加霜的是,飞机着陆后,航空公司向乘客宣布飞机将飞回多伦多,而不是飞往继续原定目的地。据报道,飞机上的乘客已经怨声载道,充满了怒火,有警察被派去安抚恼怒的乘客。
最终,部分乘客选择随飞机返回多伦多,其余乘客则获准在温尼伯下机。
从皮尔逊机场起飞延误超过四个半小时,原定飞行时间为三小时三十五分钟,加上改飞温尼伯,最后选择飞回皮尔逊机场的乘客经历了大约十个小时的旅程,几乎是预计旅行时间的三倍,但最终却回到了原点。
Flair航空公司最初以天气因素为由拒绝为旅客提供赔偿,但该公司后来有所松动,他们告诉CBC新闻,他们正在努力为旅客挽回损失。
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