华人机场两次遭“小费攻击” 被机场广播疯狂点名

华人在机场乘坐飞机，连续两次遭遇工作人员索要小费，差点因此耽误登机。（受访者供图）

华人Harris 8月31日告诉本报，此前一家人从波士顿机场坐飞机到湾区旅游，没想到两次遭遇工作人员索要小费，可谓遭遇“小费攻击”。最离谱的是，因为在排队时一家速食店的员工动作缓慢，且索要小费耽误时间，他和家人几乎是踩着点登上飞机，“最后登机广播疯狂呼点名叫我们，虽然没有造成误机，但仍然心有余悸。”

金融服务公司 Bankrate 6月发布的一项调查显示，66%的美国人对给小费持负面看法，其中Z世代（新时代人群）和男性往往是给小费最少的人。调查还发现，近年来，尽管老年人和女性更有可能给小费，但小费却大幅下降。

Harris说，他和太太、两个孩子一行四人，17日早上从波士顿机场飞往旧金山。没想到，在波士顿机场，不到一小时时间内，两次被工作人员索要小费。第一次，在路边办理登记手续，并寄行李时，一工作人员说，“我可以帮你搞定行李问题。”他当时还没反应过来，对方连续说了两次，他连连点头说，“多谢”。对方看他没懂，干脆直接讲，“要给小费。”他才恍然大悟。“他开口要小费时，并非理直气壮，而是四处张望，生怕被别人看到。”Harris无奈下就给了两元。

考虑到从波士顿飞旧金山需要6个多小时，大人和小孩不能一直挨饿，Harris的太太又连忙跑到机安检入口内的一家甜甜圈连锁店排队买吃的。“以前坐过长途飞机，知道顶着肚饿很难受。所以宁愿人多排久一点队伍，也要买点食物。”

华人在机场乘坐飞机，连续两次遭遇工作人员索要小费，差点因此耽误登机。（受访者供图）

现场顾客特别多。一行人从当天早上7时排队，等到食物下单时，一工作人员忽然说，“小费放在电脑前的小箱子中。”连续讲了三次，“相当于不断提醒，就是给压力，索要小费，当时其实连点的东西都没有拿到，就提前要小费。我们就又给了两元。”

Harris说，因为人多，工作人员动作缓慢，且索要小费浪费时间，差点耽误一家人登机。“登机广播最后时刻一直在点我们的名字。我在飞机起飞前15分钟完成登机，非常惊险，几乎是踩点上飞机。”

Harris表示，越来越不理解美国的小费文化。通常意义上，去餐厅坐下吃堂食，埋单时根据员工服务给15%上下的小费。如今，餐厅给出的小费建议，越来越高。有的餐厅建议最少要给18%，多的高达22%。此次到机场速食店吃饭，并无具体服务。连食物都没有拿到手，工作人员凭什么理直气壮的提前索要小费？ 而且害得一家人差点误机。

Harris说，这次他给的小费并不多。但关键不在于钱的多少，而是对方态度蛮横无理。客人去吃饭，享受服务，再给一定额度小费，是作为对服务的认可。如果给得不够多，会遭遇对方无形的压力，好像对不起他们的工作一样。“若经常碰到这样的情况，我会减少外出吃饭或干脆点外卖，估计一些餐厅更加明目张胆的开口要小费，且加码越来越高。如此恶性循环，餐厅中没人坐下吃饭怎么办？”

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