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据《环球邮报》报道，阿尔伯塔省的卡尔加利上个月遭遇有史以来最严重的一次大洪灾，洪水冲毁了道路和桥梁，并引致山泥倾泻，大批居民房屋被淹。 梅多斯（Peter Meadows）的住宅也和其他许多居民的房屋一样，遭到了洪水的侵袭。洪水从他地下室地板的排水管涌入地下室，水位几乎达到窗户处，从沙发到墙壁无一幸免地被洪水淹浸。 据梅多斯估计，维修地下室，再加上更换物件和购买一个新的热水炉，需要花费$6万至$10万元，但现在他还不知道保险公司是否会赔偿他的损失。 除了阿尔伯塔省的许多受到洪灾侵害的居民，一些在上周因为暴雨侵袭而导致房屋被淹的多伦多业主也是在受灾后才发现，大部分房屋保险并不会对洪水从门和窗户涌入室内而造成的陆路水浸（overland flooding）提供损害赔偿。 加拿大保险局（Insurance Bureau of Canada）的传讯总监凯伊（Steve Kee）指出，现实中的不幸源于大部分业主都不了解房屋保险的范围。凯伊称，无论你投保的是汽车、房屋还是公司，清楚了解你的保单都很重要，如果业主对保单有任何不清楚的地方，应该向保险经纪问清楚。 凯伊称，最重要的是需要清楚了解任何可能会影响你的保单的特殊情况，例如检查你的标准家庭保险是否覆盖你在住宅以外经营的托儿所，或是你在自己的车库里设立的木工间。 保险局建议业主应该至少每年对保单检讨一次，以确定他们的情况是否有变化，或他们是否已有足够或太多的保障。 凯伊警告称，保单并不仅仅只是签个字和支付保费就万事大吉。每家保险公司的保险政策都有所不同，较低的保费未必总是好交易，因为其可能无法提供你所需要的保障。凯伊提醒业主应该货比三家，以找出适合自己的保单。 加拿大保险经纪协会（Insurance Brokers Association of Canada）主席莱尔（Fraser Lyle）称，负责销售保险的经纪人有责任向业主清楚解释受保范围。他指出，保险经纪做一个积极的倾听者很重要，但是其分享的资讯事关客户的利益。 保险赔偿仍悬而未决的梅多斯，刚刚购入这所房屋三个月，他在货比三家后才购买了房屋保险，其中包括管道破裂导致的污水淹浸损毁情况。但是在他申请赔偿后，才发现自己的保单可能并不包括最近的损毁情况，因为即使这些洪水可能是通过排水管进入他的地下室，但起因可能是陆路水浸。 31岁的梅多斯称，在他投保时还特别说明希望能够保障到地下室，当时他以为自己已经问对问题。 梅多斯称，他不会责怪保险公司，但他觉得保单政策的条款应该更清晰一些。目前梅多斯的索赔仍在审核中，裁定时期尚不得而知。
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