海南一医院13天要3.4万停尸费太平间被外包

加新网CACnews.ca| 2017-1-8 12:29 |来自: 凤凰网

失去至亲本就令人万分悲痛，没想到还在医院太平间遭遇“漫天要价”。近日，来自广东的梁女士向南国都市报反映，弟弟在保亭黎族苗族自治县过世后，因故在保亭殡仪馆停放了13天，竟被要价3.4万元。

记者走访了解到，该殡仪馆实际为保亭县人民医院太平间，后被外包给私人殡葬服务公司进行经营，且未在物价局备案。目前，保亭物价局已介入调查，勒令医院将太平间收归管理。

停尸13天遭索价3.4万

2016年12月18日，梁女士的弟弟在保亭不幸离世，因涉及刑事案件处理事项复杂，遗体停放在保亭县殡仪馆足足有13天。“弟弟过世后，家人心情本来就差，看到他们开出的收据心情更差了！”记者从梁女士提供的录音中了解到，自称殡仪馆负责人的一名男子直接开口要价3.4万，后经双方近两个小时的讨价还价，价格最终协商为1.9万元。

可这1.9万元到底包含了哪些收费项目呢？梁女士至今没想明白。“他们没有一张详细的价格单能提供给家属，都是口头告知，甚至还想把解剖费算进去，可那明明归警方负责，跟他们毫无关系。”梁女士告诉记者，对方不仅拒绝提供发票，还强迫她签订了一份同意收费的协议书。

停尸费用报价未备案

1月5日，记者来到位于保亭人民医院后面的保亭殡仪馆，一名自称殡仪馆主管的男子表示，1.9万元包含收尸、运送、整容、出殡、遗体冷冻等一条龙服务，并不存在乱收费行为。

当记者质询为什么当初要价3.4万时，该男子先是否认，后又松口称“听说她们拿到一大笔赔偿金了，以为出手能大方些”。记者注意到，殡仪馆内部未张贴公示任何收费明细，该男子也坦言尚未在物价局备案。“我们都是参照三亚殡仪馆的收费标准来执行的，但也没个固定标准，都是和家属协商着定价。”可根据三亚市物价部门提供的《海南省医疗服务价格》显示，尸体料理费为100元/次，尸体存放最高不超过30元/天，专业性尸体整容最高不超过80元/次。

医院外包太平间被勒令整改

自称殡仪馆主管的男子表示，他们是私人运营的殡葬服务公司，只是租用了医院的地方，与医院没有任何关系。

记者了解到，医院太平间属于医疗服务价格收费，需在服务场所的显著位置公示服务内容、收费标准、文件依据等，并出具医疗机构专用发票，但太平间一旦外包后即属于市场化的殡葬服务行为，而殡葬服务收费由市场定价，只要明码标价，无可指摘。

“从去年开始，我们就接到了多起投诉，均是反映该殡仪馆乱收费。”保亭物价局相关负责人表示，该殡仪馆实际为保亭县人民医院太平间，后被外包给私人殡葬服务公司进行经营，但殡葬行业是具有公益属性的福利事业，不能完全的市场化，该局将勒令医院尽快整改，将太平间收归管理。

停尸13天，要价3.4万元，近3000元每天的收费，堪称天价。不仅如此，涉事殡葬服务公司还拒绝提供发票，其收费项目里，甚至还将警方负责的解剖费都算了进去。当被问及为何要价3.4万时，涉事公司工作人员竟称，听说死者家属拿到一大笔赔偿金，以为出手能大方些。由此可见，殡葬服务公司俨然已将死者当成了摇钱树，大发横财。

值得肯定的是，在投诉举报、媒体关注下，保亭物价局已介入调查，勒令医院尽快整改，将太平间收归管理。只是，这样的事后处置并不让人感到满意。

首先，正如保亭物价局相关负责人所说，从去年开始，他们就接到了多起投诉，均是反映该殡仪馆乱收费。如今再一次被投诉且引发媒体关注才有所行动，是否行动太晚了?既然明知殡葬行业是具有公益属性的福利事业，不能完全市场化，为何不能及早采取行动，勒令医院将太平间收归管理？

其次，医院殡葬服务收费本就有一套严格的规范，比如《海南省医疗服务价格》要求，尸体料理费为100元/次，尸体存放最高不超过30元/天，专业性尸体整容最高不超过80元/次，对于收费明细也有严格规定，且殡葬服务收费需向物价部门备案。那么，为何保亭医院的殡葬收费却未备案，物价部门的监管在哪里？

再次，殡葬行业是具有公益属性的福利事业，保亭人民医院又岂会不知？那为何要将肩负公益属性的太平间租给殡葬服务公司，难道不知道这样的做法就是直接将殡葬服务完全市场化吗?进一步说，没有保亭人民医院管理方的默许，租用医院太平间的殡葬公司，又怎敢屡屡向死者家属收取天价服务费，大发死人财？

就此而言，只是勒令保亭人民医院将太平间收归管理，显然远远不够，难以体现起码的公平正义。除了让公益回归公益，更需启动必要的追责程序，比如，保亭人民医院管理者必须被追责，乱收费的殡葬服务公司必须彻查，监管不作为、角色缺位的物价部门不能免责，而这，恐怕需要更权威的第三方介入调查和处置。

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