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CTV NEWS采访了一位来自安省Woodbridge的居民Gabriel Frano，他认为自己每月按时付账单，却不知为何信用评级在一年之内大幅下降。 去年这个时候，Frano检查自己的信用评级，还处于非常良好的区间，而今年信用评分却大幅下跌，以至于他想申请预先批准（preapproved）购买一套公寓却被拒绝了。后来Frano才知道，是一张不到1元钱的旧信用卡账单毁掉了他的信用评级。 对加拿大人而言，信用评分都在300-900之间，越高的分数意味着贷款越容易。去年Frano的得分还是750，今年却突然降到了586，成为加拿大信用最低的约5%的人。 平白无故少了160多分，Frano非常不解，他分别给Equifax和TransUnion打电话，试图找出自己的档案究竟出了什么问题。结果发现，是一张他自以为已经取消的信用卡，仍然有95分的欠款没还清，导致信用大减。 “只有95分，就因为这95分，我无法获得抵押贷款的预批准，”Frano觉得不可思议，他现在想明白了，这也是他的信用卡额度连1000元都不能增加的原因。 2017-2018年，Frano到欧洲旅行，为了省去外币兑换的附加费用，他找Home Trust办了一张信用卡。去年3月份，Frano认为自己不会再用到这张卡了，就取消了。 “我当时明明是付完了所有账单才取消的，”Frano说，他不知道这笔95分的账单是怎么来的，而且即使现在还清了这笔钱，对他的信用影响依然消除不了，“因为他们说我的档案上有拖欠款项。” 还完钱后的Frano迫切希望从自己的档案中删除这个记录，但却被告知至少要保存6年。Frano再次给Equifax和TransUnion打电话，但是对方甚至都不告诉他现在的信用评级到底是多少分。Frano又和当初办信用卡的Home Trust取得联系，但他们也说无能为力。 CTV NEWS分别联系了Equifax、TransUnion和Home Trust，他们都表示由于隐私原因，无法提供Frano案例的更多细节，但都承诺会重新审视这件事。 最终，相关部门同意从Frano的信用档案中删除95分的拖欠费用，他的信用评分也已恢复正常，现在可以重新申请抵押贷款了。在这里，也提醒所有认为自己信用评级有误的朋友，及时到Equifax和TransUnion网站寻求帮助。
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