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在数十名加拿大人向CBC新闻抱怨申请新的加拿大恢复福利(CRB)时遇到问题后,加拿大税务局现在建议一些申请人在周一凌晨6点后重新申请该福利。 一些人确定自己有资格获得CRB,但申请被拒绝。对于没有资格获得就业保险的人,该补助金应代替加拿大紧急应变补助金(CERB)。
总理贾斯汀·特鲁多(JustinTrudeau)承诺,申请程序将“简单化”,但许多人抱怨说,他们在提交申请时收到了一条错误消息(ERROR)。 哈贾尔·皮特曼(HajarPittman)的申请被拒绝后,他对CBC新闻说:“我从未感到这种绝望。” CRA现在表示,它可能对像Pittman这样沮丧的加拿大人有解决方案。 该机构在一份声明中说:“任何在10月16日之前申请CRB并收到[错误]代码(error026)的人都可以尝试在星期一重新申请。” “如果他们申请后,没有再弹出错误代码的页面,那么他们的申请可能会得到批准。如果申请人重新申请的时候,继续得到了错误代码026的页面,那是因为此人可能有资格获得EI或今年初申请了EI。” 声明说,10月12日启动的CRB福利已经批准了近600,000加拿大人的申请。 虽然CBC新闻也询问了有多少加拿大人申请失败,但CRA并没有提供数字。 但是CRA警告说,在接下来的几天里,可能很难打得通税务局的电话客服。 “我们认识到,许多加拿大人需要与我们联系。因此,我们的等待时间比平时更长。我们希望在下周结束之前,恢复到较短的等待时间,我们要求加拿大人在此之前耐心等待,仅在有很大的问题时才致电。” 此外,CRA表示,其某些服务由于定期维护,也可能处于进不去的状态,比如myaccount——但是他们又表示,星期一晚些时候以后就会恢复。 |
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