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韩联社报导，三星集团已故会长李健熙1987年接班后，一直谋求集团的大转型。1993年2月，三星的8毫米磁带录像机面市。同月，李健熙率领一众三星高管参观美国洛杉矶一处家电卖场，只见通用电气、飞利浦、新力、东芝等公司的产品柜台光彩夺目，陈列在角落的三星产品却落满灰尘。当时三星在东南亚等部分市场取得成功，但被发达国家消费者视为便宜货。李健熙随后把78种三星电子产品带到洛杉矶世纪广场酒店会场，当众要求立即拆掉，高管们也被他狠狠训斥了一顿。 同年6月4日，李健熙在东京大仓酒店请教从京瓷集团挖来的三星电子设计顾问福田民郎等日本人。日本顾问在这场彻夜长谈中尖锐指出三星的种种问题，如满足于国内第一的头衔，内部缺乏资讯沟通，工作低效，分工不明，而且惯于欺生拒不听取外人的意见等。李健熙在次日前往德国法兰克福的飞机上把福田提交的报告读了一遍又一遍。 巧的是，李健熙飞抵德国当天便得知在三星引发轩然大波的“洗衣机事件”。三星内部电视台偷拍到员工发现洗衣机盖子盖不上后，竟然用刀将尺寸稍大的塑料部件割去2公厘后组装，交接班后，接班的员工仍然泰然自若地依样画葫芦。反复强调品质的李健熙看到偷拍视频后，怒不可遏地给秘书室副主任李鹤洙打电话，命其录下通话内容，并立即将集团旗下公司的社长和高管全部召集到法兰克福。尹钟龙、金淳泽、玄明官等三星的明星CEO匆忙购买机票飞往德国。 6月7日，李健熙在法兰克福发表了改写三星历史的“新经营宣言”，呼吁以质取胜。李健熙在随笔中指出，南韩企业界有满足于全国一流、自甘全球三流的风气，居安不思危，甘做井底之蛙。 新经营宣言发表后，李健熙仍觉得改革效果不彰。1994年，三星电子Anycall品牌手机强行匆忙上市后，不良率超过11%。1995年3月9日，三星电子2000多名员工聚集在庆尚北道龟尾厂区操场，人人头缠布条，上书“确保品质”四字，眼睁睁看着价值500亿韩元的15万支品质不良Anycall手机被抡锤痛砸并付之一炬。这一砸震醒了三星人的品质意识，一把火启动了浴火重生的质变，原本在南韩知名度甚低的三星手机，当年市占率就跃升到第一。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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