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Canada Post 730万包裹爆单延误 圣诞节前到不了了!

加新网CACnews.ca| 2020-12-21 10:25 |来自: 人在温哥华

今年局势险峻,经济崩溃。然而,永远有人哭就有人笑。在实体商业濒临崩盘的同时,网购行业却赚翻了天。


大家不出门,呆在家里无事可做,或者在家工作学习压力大,一言不合就网购。动动手指,输入银行卡号,一个订单就生效了。



此外,由于疫情大家都不方便出门逛街。在网上盲买了东西寄到家看了再决定是去是留,成了网购新趋势。



数以千万计的网购订单,意味着成吨的快递,和各种与快递有关的以外。


以不靠谱著称的Canada Post,自然频频被挂上新闻,不是确诊,或者罢工,就是延误。


丢件这种事,已是常态,无需再提。



延误几天是常有的事,但不知大家察觉到没有,最近的包裹似乎延误了太久。


十月份黑五预热折扣时购入的商品,快到圣诞节了还没有到家。


一查追踪,发现快递卡在一个地点好几天不会动一下。



温哥华妈妈Michelle Plant就是一位深受快递延误困扰的受害者。


她在为她15岁的女儿特意从网上购买了限定珊瑚色任天堂Switch,想作为圣诞礼物让女儿开心一下。



她深知假期高峰会延误,所以特意提前预购。


订单也现实快递会在12月21日之前到达。可她的期望估计要落空了。



和许多人的包裹一样,包裹被卡在安省密西沙加市的仓库里将近一个星期。今天20日了快递连安省都没出,很显然,她要等到圣诞节后才能收到Switch了。



"这是我女儿想要的礼物,"Plant说,她承认她很同情Canada Post此时面临的问题,但这工作失误也太夸张了吧!


"不过还是感到很糟糕,尤其是当你特意提早订购,它却依然晚到这么久。"



对此,Canada Post表示,在疫情期间,快递需求暴涨,他们前所未有得忙碌。


Canada Post发言人Jon Hamilton说,现在实在是太繁忙了。


除了年末人们疯狂网购,还是因为不能社交,人们都把节日礼物邮寄给亲朋好友。


这听着温馨,可对邮局来说无疑雪上加霜。



本周一,Canada Post创下了230万件的包裹投递记录。接下来,周一至周四,它总共投递了730万件包裹!



疫情期间,还得遵守各种接触条令。


因此,派件效率变得更低。


"我们正在尽一切可能在保证大家安全的情况下投递包裹,"Hamilton说。



他还说,邮局办公室也天天排长队。


无数包裹延误的顾客实在等不下去了,跑到办公室来咨询。


客服也不得不耐心地对一批又一批顾客解释安抚。



本月早些时候,Canada Post增加了4000名临时员工,并增加了1000多辆派送车。



但这也无济于事,延误就是延误。


在表示理解的同时,也有顾客指出,为什么在已经知道爆单的情况下,不再多准备些人手,或者干脆不要写做不到的预期时间呢?


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