加国夫妇提前倆月预订机票 遇超售行程被延误半天

安省一对夫妇提前两月预订加航(Air Canada)机票，从多伦多前往迈阿密度假，结果抵达机场后发现，因航空公司超售机票，他们有票无位，两人被迫等待12小时，才搭乘另一班飞机抵达目的地。

加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道称，克龙(Neil Crone)与伴侣凯莉(Kathryn Kelly)，提前两个多月预订3月的航程，两人办理登机手续时，才被加航告知他们没有座位，两人无比震惊。

克龙说，他可以原谅航空公司遗失行李，因安全理由延误甚至取消航机，但付全款的顾客有票无位，他难以想像。

克龙与凯莉按足规定，大清早4点钟从安省佩里港(Port Perry)出门，提前3小时到达机场，航班应在上午8时起飞。但他们成为这次航班中的倒霉乘客，沦为机票超售的受害人。

任何加人搭飞机出行，均有可能碰上这种经历。航空公司卖出的机票，时常超过其最高座位容量，目的是增加售出每个座位的机会。

加航将克龙与凯莉安排到下个可能的航班，那是12小时之后，两人耗在机场一整天。

他们真正抵达迈阿密已过午夜，白费了几乎一整个度假日。

加航确有作出补偿，两人各得机场餐饮券30元，每人领取800元支票。

但航班延误，两人亦有损失大约500美金，包括额外花费300元，在迈阿密机场酒店过夜，因为他们无法在午夜，驱车4小时前往佛罗里达群岛(Florida Keys)的酒店。同时，他们没有入住该间酒店，房费200元不获退款。

《金融邮报》(Financial Post)商业及旅游专栏作者员康尼尔(Camilla Cornell)说，旅客购买最廉价座位，其座位最有可能被取消。克龙与凯莉使用飞行里数积分付钱，订购经济舱位前往迈阿密。

加航发言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)说，尽管加航确有超售机票，这种乘客无法登机的案例仍“十分罕见”。他对克龙的个案表示道歉，并称加航经过检讨，决定负担两人在迈阿密的300美金住宿费。