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一名在体育馆负责门票的华裔客户服务经理，涉嫌在过去4年，将为客户办理退票所得的退款，私下传入个人的信用卡户口，涉及款项约20万元。她被入禀温哥华最高法院民事索偿。上述指控尚未经法院证实。 提出诉讼的原告人，是温哥华体育馆有限合伙企业(Vancouver Arena Ltd. Partnership，简称VALP)，即拥有温哥华罗渣士体育馆(Rogers Arena)的公司；而案中的答辩人为该公司的前华裔雇员蔡可嘉(Ko-Chia Tsai，译音)。
法庭诉讼文件指出，蔡女在2013年1月获温哥华体育馆有限合伙企业聘用为客户业务经理，职责包括为客户安排购买罗渣士体育馆举办的活动的门票，并包括处理未用门票的退款。 根据诉讼文件，温哥华体育馆有限合伙企业于2017年6月发现，蔡在2013至2017年间，违反职务守则，以诈骗的方式将处理客户退票时，原本应退还予客户的款项，私下转帐到个人或由她操控的帐户及信用卡。 公司对有关退款诈骗事件的调查工作仍在进行中，现阶段估计涉及的款项约为20万元。诉讼文件称，蔡可嘉于6月29日已向公司承认将客户退款转入个人信用卡。公司正式终止其聘用合约，并在7月4日向她发出终止合约确认信。 法庭诉讼文件显示，蔡可嘉将诈骗所得的客户退款，用来购买各种的投资工具及流动资产，以及将部分的款项用于支付按揭和装修个人持有的物业，其余的款项去向，公司则尚未能确定。 温哥华体育馆有限合伙企业指，蔡可嘉在事件中不公平地获益，而且其行为并不合法。因此要求法院，颁令审计蔡可嘉在事件中获得的所有利益，包括因为使用该些款项赚取的利息等，并让公司成为其所获利益的法律构定信托(constructive trust)，同时要求法院就蔡向公司造成的伤害作出赔偿、以及对其诈骗判处罚款等。 作为本案的答辩人，蔡可嘉需要在21天内，就此宗民事诉讼回覆法院，如在限期内未有给予适当回应，法院可就诉讼宣布最终裁决。 罗渣士体育馆是温哥华加人冰球队的主场，可容纳最多超过1.8万人，也是温哥华市内众多大型音乐会及活动的举办场地，例如国际巨星Lady Gaga今年8月初就在该体育馆举办演唱会，吸引逾1.4万名观众欣赏。
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