崩溃！加拿大华人被坑惨！登机前被告知机票取消 订票一定要小心！

生活在加拿大的华人石女士，通过一家专营旅游的网站上订了一张回国机票，没想到一切都准备妥当后，赶到机场准备登机时，才发现这张机票竟然被取消了！可遭受到巨大损失的石女士，不仅要自己承担重新买票的费用，还在几番联系的订票网站后，迟迟得不到答复。

据中文媒体报道，今年3月21日，家住多伦多的石女士打算暑期回国，经过对比几家网站的机票信息后，发现FlightHub网站上从多伦多到沈阳的往返机票价格合适，石女士便从这个网站上预订好了机票，往返时间是7月26日-8月16日，价钱是$1115.25CAD。用信用卡付款后，很快就收到了FlightHub确认的机票信息。

4月下旬，石女士收到了信用卡的账单时，却发现并没有支付机票的那笔钱出帐。于是她打电话给FlightHub，已确认对方是否已经收到这笔钱。

她告诉接线员，账单上没有这笔花费的记录，是不是钱没有转过去？对方回答说，钱已经收到了，机票也确认了，没有任何问题。

得到这样的答复以后，石女士便放心了，有时候信用卡的扣款记录可能需要一段时间。

就这样到了7月26日，当石女士到达机场办理登机时，竟然被告知飞机票早已被FlightHub取消了！

石女士大吃一惊，马上给FlightHub客服打电话。

客服在检查之后表示，FlightHub的机票没有被取消，但航空公司的显示是取消了。发生这样的情况可以说是相当奇怪了，经过客服反复查找确认，最后才在机票信息的最下方发现一行非常非常小的取消字样。

客服后来找到了经理，经理说机票早在石女士订票的当天就取消了，是因为价格太低。经理解释说，机票价格随时会变动，当FlightHub从航空公司那里拿不到预定的价格时，已定机票就会取消。

石女士十分气愤，取消机票本身没有问题，但是如果能及时得到通知，她还可以尽快重新购买机票。但是自己既没受到邮件也没接到电话，竟是到了起飞的前一刻才被告知。

石女士说，FlightHub从普通客服到经理，虽然都知道是自己的错误，但又不想承担责任，所以他们采取装傻的态度，无论石女士问什么，都不正面回答她的问题，只是重复的说着：“你的机票被取消了，因为价钱的问题，抱歉给你带来的不便”。

更奇怪的是，石女士是3月时订的票，FlighHub的经理说订票当天就被取消了，但是她到4月份沟通银行账单的时候，仍被告知机票没有问题。

对于这一点，经理说需要48小时的时间进行调查，但48小时过后，石女士没有收到任何信息。

石女士迟迟等不到网站方面的合理答复，但自己的行程实在不能再耽误了，只好硬着头皮订了一张高价票。因为机票泡汤，她国内的一些行程也不得不取消或改期，也面临着很多麻烦。

这一次的经历，让石女士对FlightHub非常失望，不仅在机票上出问题，在处理的过程中也不讲信用。同时她也想借自己的亲身经历提醒更多的华人，虽然FlightHub有时机票会便宜一些，但根据他们的购票规则，实在是没有保障，最后反而造成了更大的损失。

暑期正是大家的出行高峰，不管是回国还是旅游，如果在订票环节上出现问题，会导致一系列的麻烦，着实让人心烦！小编也在这里提醒大家：

购票一定选择正规网站，需要有由政府旅游部门发出的登记代码（Registration No）；

仔细浏览，确认价格（货币、汇率等），必要时最好致电咨询；

收到订单或确认信后，一定要及时仔细查看，并且保存下来；

一旦出现问题，首先与购票网站联系，沟通无效后，可以求助BC省商业及消费者保护委员会(BPCPA)或BC消费者保护协会（Consumer Protection BC），维护自己的合法权益。

希望大家在这个夏天可以出行顺利！

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