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周二，渥太华一名男子曝光了一名亚马逊送货员非常不负责任的一幕。 Don Turton表示，周一下午，他和妻子在家，然后注意到楼下停车场内，一名男子将数十个带有亚马逊标志的包裹从一辆车搬到另一辆上。“搬运过程中，一些包裹掉在了满是雪的地上，还有一些则是被送货员直接扔到车里面”。 Don Turton称，送货员并没有将所有的包裹都搬出来，还有一部分包裹留在第一辆车内。之后，送货员便开着第二辆车离开了，第一辆载有数十个包裹的车就停在了停车场，整整一夜过后，送货员周二早上来才将车开走。 对此，Turton表示“这种情况下，任何一个小偷都能轻易地偷走所有的包裹，而且正值圣诞季，很多人都买了礼物，我很担心人们花钱买到的物品就这么没了”。  另外，Turton称，这种情况并非他第一次看到。据其表示，从今年夏天以来，他就至少三次看到这同一名送货员将车停在停车场过夜的行为。“几个月前我就开始注意了，但是当时我还没意识到是什么情况，不过这些都是亚马逊的包裹，经常被留在车里，有时是整整一夜”。之后，他给亚马逊客服发送了电子邮件，对方表示公司会对交付货物整个运送过程负全部责任。客服部回应到“这种送货方式肯定是不能接受的，因为我们要求司机要在安全和干燥的地点交付货物”。 但是对于客服的回应，Turton并不满意，称对方“好像并不是很关心这个”，之后其登录官网删除了自己所有的愿望清单，表示之后会考虑在其他网站购买产品。  周二下午，亚马逊对此事发表回应，声明表示“很抱歉您对我们其中一位送货员有一些不好的经历，这种事情是不常发生的…我们一定会将您的看法传给我们公司内部适当的人，这一点您不用担心。我们会对货物的传送过程负全部的责任，并将会严肃处理此次投诉…我向您保证，今后您的订单一定不会再出现类似的问题”。
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