跨性别女性愤怒投诉银行：因为声音粗，银行就把我性别改了！

　　话说很多人都听过“跨性别”这个词，跨性别者通常是指一个人在心理上无法认同自己与生俱来的生理性别，相信自己应该属于另一种性别的人。

　　来自英国的P就是一名跨性别女性，从称谓已经看出，她的自我认知是女性，

　　可是这种略显特殊的女性身份，之前给她带来了一些麻烦。

　　P女士在Santander银行有一个银行账户，

　　有一天她打电话给银行办理业务时，突然遇到了问题，

　　因为业务员听她声音低沉，“听起来像男人说话的声音”，但是账户信息登记的性别为女性（Ms.）,

　　业务员觉得P是骗子。

　　为了验证P女士的身份，业务员让她在电话中回答了所有安全识别问题，

　　但最后还是信不过她，将她的账户直接冻结了，要求她带着身份证去银行营业厅办理解锁手续。

　　账户突然被冻结让P女士措手不及，给她造成很多生活上的不便，最直接的就是不能买东西，

　　为了买吃的和生活必需品，P甚至不得不找朋友借钱。

　　闹这么一出，P女士本来已经觉得不爽了，可当她去银行营业厅办理账户解锁手续时，发生了让她气愤的事，

　　银行柜员帮她办手续时，明明看见她的身份证明材料上写着“性别 女”，

　　但还是在没有询问P是否同意的情况下，就私自将她在银行登记的性别由“女”（Ms.）改成“中性人”（Mx）。

　　穿插一个小科普，“Mx”这个词在英国比较常用，性别登记时通常指中性人或性别不确定的群体。

　　或许银行柜员是想省去再次闹误会的麻烦，或许是对性别划分问题不够敏感，

　　总之，他在明明知道P性别的情况下，私自为她改了个模棱两可的性别。

　　发现银行没提前询问，就随便修改自己的性别，P女士彻底怒了。

　　P女士说很为自己的女性身份自豪，

　　她明确地向银行表示，她希望和其他所有女性一样，以女性身份被对待，这是她的权利，

　　为了解决矛盾，她将政府财务部门对银行进行了投诉。

　　最近投诉结果已经出炉，财务部门要求银行赔偿P女士1000英镑作为赔偿，并让银行想办法处理这件事。

　　裁定中说，Santander银行没能及时意识到问题所在，应对过程中也没有考虑到“跨性别”这一敏感问题，存在不当，希望银行想出妥善的解决方案。

　　调查人员已经向银行建议，可以在P女士的个人资料上加一条备注，写清楚她的声音听起来比较男性化，注明原因。

　　按照英国跨性别儿童慈善机构“美人鱼”发言人的说法，这是因为太多公司忽视跨性别者的存在，对这一群体还带有歧视。

　　通过罚款，希望银行和这位业务员能学会尊重不同的人吧......

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