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收到酒店房间预订成功通知的那刻, 最重要的是,站在窗前,就能把曼哈顿的街景尽收眼底。 入住当天,已是深夜, 疲惫的 Desiree 没来得及仔细看看房间的情况,就睡了过去。 转天早上,她本想掀开窗帘,感受曼哈顿的朝气, 可窗户背后的景象,让她目瞪口呆 .... 窗子的另一面,竟是酒店的餐厅,当时正值午餐时间,熙熙攘攘非常热闹, 从房间里,Desiree 就能将餐厅的情况看个清清楚楚, 咫尺之遥,有一对情侣正在用餐 .... 不过,对面的人似乎看不到她,继续吃吃喝喝。 Desiree 震惊到说不出话来, 餐厅打烊后,她忍不住好奇跑来从另一侧看看自己房间的窗户到底是什么样子, 果不其然,窗户被伪装成单向玻璃,在餐厅里是面镜子,食客们只能看到自己的身影。 她敲敲窗子,呼唤自己的朋友,开玩笑问要不要一起喝杯酒, 别说,要是想点这家餐厅的外卖,她们的房间倒是方便得很 .... 卖家秀和买家秀的差别太大, Desiree 无语至极,她把自己的经历拍成了短视频,无奈地说道: " 这怎么可能合法呢?这种故事编都编不出来!只要我一伸手,就能摸到他们的桌子!" 很多人都被这段荒唐的故事震惊到说不出话, 短短两天,视频的浏览量就逼近千万,点赞也达到了 170 万, 网友们调侃到: " 叫出声了 .... 当你说‘(房间)在餐厅里’的时候,我真没想到人们就坐在眼前!" " 快把他们的照片隔空投送过去!" " 房间介绍肯定写着:‘餐厅在步行范围内。’ " " 这是我的新噩梦:有人躺在床上,从单向玻璃另一侧看我吃饭。" " 我好想站在窗户前看他们把饭吃完 .... 我像是有什么大病 ..." " 难道只有我会去敲敲窗户吓吓他们吗?" " 你看着他们,谁又在看着你呢?" 也有人说,一定要索取赔偿: " 我肯定会给 Airbnb 发邮件,要求全额退款,这绝对是百分百的虚假广告。" Desiree 表示,因为房间里的状况实在太过离谱,她已经联系了房东要求退款, 但对方却回信说: " 很抱歉这么迟才回复你,本来,我们打算取消你的预订,因为房间出了一些问题, 不过,我们还是接待了你。 相信入住期间,一切都很顺利。很高兴能在这一时段接待你。" 这段回复让 Desiree 感到莫名其妙, 当时,她通过 Airbnb 订下这间属于纽约 Cassa 酒店的房间,介绍说,这是一间可以看到公园景色的双人房, 房间也可通过酒店的官方网站预订,但价格要贵上一些,约在每晚 299 到 499 美元(约 1905-3179 元)之间, 目前不清楚 Airbnb 个人房东出租酒店房间是否合合规, 不过要是现在去看,Desiree 的房间早就被 " 下架 " 了。 Cassa 酒店 幸好,视频爆火之后,Airbnb 主动联系了她, 他们表示对 Desiree 的经历非常震惊,这与他们所希望的客户体验相去甚远, 平台将会联系房东,确保客人被好好照顾。 他们也主动提供了赔偿方案,代金券或现金两种方式由 Desiree 来决定,如果她有其他想法,也可以进行商讨。 对于这样的处理办法,Desiree 欣然接受,感到非常满意, 本来,她对这趟旅程的要求也不高,只是想有一个能睡觉的地方, 如今,拥有了一段终生难忘的经历,也算是另一种收获, 只不过酒店方面,想必要对房间的出租状况彻查一番了吧 .... |
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